איך לא לאבד פניות שמגיעות בוואטסאפ לעסק
דרך מעשית לעשות סדר בפניות בוואטסאפ העסקי: מי מטפל, מה הסטטוס, מה הפעולה הבאה ואיפה מענה אנושי עדיין חשוב.
לקריאת המאמרמאמרים שימושיים מהעבודה עצמה
אני כותב על תהליכים שחוזרים בעסק, על המקומות שבהם מערכת יכולה לעזור, ועל הנקודות שבהן אדם צריך להישאר בשליטה.
מה קורה בין הזמנה לליקוט - ואיפה תהליך המחסן נתקע
מפת תהליך פשוטה לניהול הזמנות במחסן: מהזמנה נכנסת, דרך ליקוט ובדיקה ועד עדכון ללקוח, עם חוסרים ואישור אנושי במקום הנכון.
לקריאת המאמראיפה AI באמת עוזר בתהליך המכירה - ומה נשאר לאדם
איך להשתמש בבינה מלאכותית (AI) כדי לסכם פנייה, להשלים מידע ולהכין פעולה הבאה בתהליך המכירה - בלי לוותר על שיקול דעת ואישור של אדם.
לקריאת המאמר